Loading ...Im Auftrag des Nachrichtensenders N-TV haben Mitarbeiter des Deutschen Institus für Service-Qualität 15 verschiedene DSL Anbieter gestetet. Getestet wurden unter anderem die Preise, die Vertragsbedingungen, der Service wieso die DSL Geschwindigkeiten. Neben den jeweiligen Kosten und der Produktaustattung wurden sowohl DSL Tarife mit Telefon-Flatrate als auch ohne Telefon-Flatrate bewertet. Zum diesjährigen Gewinner der Studie als “Bester Internetanbieter 2011” wurde Kabel Deutschland gewählt.
Die Preise der Internet Provider bleiben stabil
Die erste Erkenntnis der Tester war, das der jahrelange Preisverfall gestoppt wurden ist und sich somit das Preisniveau weitestgehend stabilisiert hat. Auch die Preise der günstigen Internet Anbieter sind nicht weiter gesunken. Trotzdem wurden nach wie vor deutliche Preisunterschiede von bis zu 64 Prozent zwischen den Anbietern festgestellt. Wenn man von teuersten zum günstigsten Internet Tarif wechselt, lassen Sie bei den DSL Tarifen mit einer hohen Downloadgeschwindigkeit, im Jahr bis zu 400 € einsparen. Neben den Tarifpreisen variieren auch deutlich die Produktausstattung, sowie die Vertragsbedingungen. Nur einige der getesteten DSL Anbieter bieten ohne Zusatzkosten mehrere Rufnummern, ein Kinderschutzprogramm oder eine eigene Homepage an.
Der Service bleibt oft auf der Strecke
Das Thema Service bleibt weiterhin die größte Baustelle der Branche. Bei 60 Prozent der getesteten Internetanbieter wurde die Servicequalität nur mit befriedigend bis Mangelhaft gewertet. Viele der Internet Provider konnten weder durch die telefonische Beratung, noch durch die Bearbeitung von E-Mails überzeugen.
Kabel Deutschland Testsieger 2011
Als Gesamtsieger der Studie geht Kabel Deutschland mit 91,6 von 100 möglichen Punkten hervor und darf sich nun “Bester Internetanbieter 2011″ nennen. Kabel Deutschland überzeugte nicht nur durch den besten Service (Note: sehr gut) sondern schnitt auch bei der Produktanalyse überdurchschnittlich gut ab. Somit schnitten der Kabel Deutschland DSL Anschluss sowie die Kabel Deutschland Telefon Tarife als die günstigsten Tarife mit den umfangreichsten Leistungen ab. Kabel Deutschland bietet seinen Kunden neben günstigen Tarifen und gutem Service auch eine Übertragungsgeschindigkeiten von bis zu 100 Mbit/s im Download mittels moderer Glasfaser Technologie an. Um zu schauen ob ein Kabel Internetanschluss mit Highspeed Geschwindigkeit vom Testsieger 2011 auch an Ihrem Standort verfügbar ist, prüfen Sie dies über den Kabel Deutschland Verfügbarkeitstest.
